Žiūrėti
1 Kaip prisijungti prie pranešimų dėžutės
1.1 Iš kur gauti prisijungimo duomenis
Tam, kad Jūs kaip institucijos darbuotojas, galėtumėte prisijungti prie Verslo vartų pranešimų dėžutės, Jums turi būti suteikta prieiga prie institucijos pranešimų dėžutės.
Prieigą prie institucijos pranešimų dėžutės gali suteikti institucijos pranešimų dėžutės administratorius, sukurdamas pranešimų dėžutės naudotoją (instrukcija administratoriams, žr.: Naudojimo instrukcija institucijų administratoriams#Kaip tvarkyti naudotojus).
Institucijos pranešimų dėžutės administratorius Jums turi suteikti prisijungimo vardą (naudotojo vardą) ir slaptažodį. Taip pat, administratorius, suteikdamas prieigą, Verslo vartų pranešimų dėžutėje nurodo Jūsų kontaktinę informaciją.
Administratoriaus nurodytą prisijungimo slaptažodį ir kontaktinę informaciją galite pasikeisti, prisijungę prie pranešimų dėžutės (žr.: #Kaip pasikeisti prisijungimo slaptažodį ir naudotojo kontaktinę informaciją).
1.2 Prisijungimas prie pranešimų dėžutės
Patekti į Verslo vartų pranešimų dėžutę galite adresu https://messagebox.verslovartai.lt/, paspaudę nuorodą „Prisijungimas institucijoms“.
Atsidarys prisijungimo langas, kuriame įveskite prisijungimo vardą ir slaptažodį (žr. paveikslą žemiau).
Įvedus teisingą naudotojo vardą ir slaptažodį, būsite nukreiptas į Verslo vartų pranešimų dėžutės gautų pranešimų langą (žr.: #Pranešimų dėžutės langas).
1.3 Jei neteisingas vardas/slaptažodis
Jei jungiantis prie institucijos pranešimų dėžutės, gaunate pranešimą dėl neteisingo prisijungimo vardo arba slaptažodžio, tai gali būti dėl keleto skirtingų priežasčių:
- Suklydote įvesdami vardą arba slaptažodį. Patikrininkite ar nėra įjungtas didžiųjų raidžių režimas (Caps Lock). Jei varde/slaptažodyje yra skaičių - patikrinkite ar nėra įjungtas lietuviškos klaviatūros režimas (skaičių klavišai atitinka lietuviškus simbolius).
- Jums nesukurtas naudotojas, naudotojas panaikintas arba pasikeitė naudotojo prisijungimo vardas/slaptažodis. Tokiu atveju, kreipkitės į institucijos pranešimų dėžutės administratorių.
- Naudotojui išjungta prisijungimo galimybė. Naudotojui 5 kartus neteisingai suvedus slaptažodį, saugumo sumetimais naudotojui išjungiama prisijungimo galimybė (taip pat prisijungimo galimybę gali išjungti institucijos pranešimų dėžutės administratorius). Tokiu atveju, kreipkitės į institucijos pranešimų dėžutės administratorių.
1.4 Jei pranešimų dėžutė užrakinta
Vienu metu prie vienos pranešimų dėžutės gali būti prisijungęs tik vienas naudotojas.
Naudotojui prisijungus prie pranešimų dėžutės, ši pranešimų dėžutė yra „užrakinama“ ir prie jos negali prisijungti joks kitas naudotojas tol, kol prisijungęs naudotojas neatsijungia nuo pranešimų dėžutės.
Naudotojui nesinaudojant pranešimų dėžute ilgiau kaip pusvalandį, jis atjungiamas nuo pranešimų dėžutės automatiškai, ir pranešimų dėžutė yra automatiškai atrakinama.
Jei nepavyksta sulaukti kol pranešimų dėžutė atsirakins, pranešimų dėžutę gali atrakinti administratorius (instrukcija administratoriams, žr.: Naudojimo instrukcija institucijų administratoriams#Kaip atrakinti pranešimų dėžutę).
1.5 Jei pranešimų dėžutė užblokuota
Jei pranešimų dėžutė yra užblokuota, kreipkitės į administratorių (instrukcija administratoriams, žr.: Naudojimo instrukcija institucijų administratoriams#Kaip užblokuoti arba paslėpti pranešimų dėžutę).
2 Kaip bendrauti su verslininkais
2.1 Pranešimų dėžutės langas
Prisijungus prie pranešimų dėžutės, atsidaro pranešimų dėžutės langas, kuriame rodomi gauti pranešimai (šis langas instrukcijoje vadinamas „gautų pranešimų langu“).
Kairiajame lango meniu rodomi aplankai „Gauti“, „Išsiųsti“, „Ištrinti“ bei meniu punktas „Nustatymai“.
Viršutiniame meniu rodomi meniu punktai, kurių pagalba galima rašyti naujus bei šalinti egzistuojančius pranešimus (žr. paveikslą žemiau).
2.2 Užklausimų gavimas
Gavus naują pranešimą į Verslo vartų pranešimų dėžutę, būsite informuotas el. pašto adresu, kuris yra nurodytas pranešimų dėžutės nustatymuose (apie pranešimų dėžutės nustatymų keitimą, žr.: #Kaip pakeisti pranešimų dėžutės nustatymus).
Visi pranešimai, gauti į Verslo vartų pranešimų dėžutę, patenka į aplanką „Gauti“ (žr.: #Pranešimų dėžutės langas).
2.3 Kaip perskaityti gautą pranešimą
Visi pranešimai, gauti į Verslo vartų pranešimų dėžutę, patenka į aplanką „Gauti“ (žr.: #Pranešimų dėžutės langas).
Neperskaityti (naujai gauti) pranešimai yra paryškinti.
Norėdami perskaityti pranešimą, pranešimų sąraše paspauskite ant pranešimo. Atsidarys gauto pranešimo langas (žr. paveikslą žemiau).
2.3.1 Pranešimo išsaugojimas PDF formatu
Atidarytą pranešimą galite išsaugoti PDF formatu: spauskite mygtuką „Išsaugoti PDF formatu ir Jums pasiūlys PDF bylą atidaryti arba išsaugoti Jūsų kompiuteryje.
Pranešimas kartu su prisegtais priedais yra išsaugomas specialiu PDF OCD formatu. Vėliau tokią išsaugotą bylą galima patikrinti, jei norima įsitikinti ar jos turinys tikrai buvo siųstas per Verslo vartų pranešimų sistemą (žr.: #Kaip patikrinti PDF bylą).
2.3.2 Kaip patikrinti PDF bylą
Turėdami pranešimą, išsaugotą PDF OCD formatu (žr.: #Pranešimo išsaugojimas PDF formatu), galite patikrinti, ar byloje išsaugotas pranešimas buvo siųstas per Verslo vartų pranešimų dėžutę.
Pasirinkę norimą PDF OCD bylą, spauskite 'Tikrinti', ir būsite nukreipti į tikrinimo rezultatų langą.
Jei pranešimas buvo siųstas per per Verslo vartų pranešimų dėžutę, tuomet rezultatų lange matysite dvi nuorodas: 'Informacija apie žinutę Verslo vartų sistemoje' ir 'Išsaugotos bylos turinys'.
Nuoroda 'Informacija apie žinutę Verslo vartų sistemoje' bus rodoma tik tuo atveju, jei Jūs esate šios žinutės siuntėjas arba gavėjas. Paspaudę šią nuorodą, būsite nukreipti į žinutes peržiūros puslapį. Jei žinutė buvo pašalinta iš sistemos, žinutės peržiūros lange bus rodoma tik istorinė informacija apie žinutę (siuntėjas, gavėjas, siuntimo/gavimo datos ir žinutės tema).
Nuoroda 'Išsaugotas bylos turinys' nukreipia į patikrintos PDF OCD bylos informacinį puslapį.
2.3.3 Prisegtos bylos peržiūra/išsaugojimas
Jei pranešime yra prisegta byla(-os), spauskite priedo nuorodą, kuri matoma atidaryto pranešimo dešiniame viršutiniame kampe po tekstu „Priedai“. Paspaudus nuorodą, Jums pasiūlys priedo bylą atidaryti arba išsaugoti Jūsų kompiuteryje.
Prie gauto pranešimo, gali būti prisegti dokumentai, pasirašyti kvalifikuotu elektroniniu parašu. Plačiau apie dokumentų, pasirašytų elektroniniu parašu, atidarymą žr.: Dokumentų pasirašymas elektroniniu parašu#Kaip peržiūrėti ir patikrinti dokumentus, pasirašytus elektroniniu parašu.
2.3.4 Kaip atspausdinti pranešimą
Norėdami atsispausdinti atidarytą pranešimą, paspauskite spausdintuvo piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe.
2.4 Kaip atsakyti į pranešimą
Norėdami atsakyti į gautą pranešimą, atidarytame gauto pranešimo lange (žr.: #Kaip perskaityti gautą pranešimą) spauskite mygtuką „Atsakyti“.
Atsidarys naujo pranešimo forma, kurioje bus automatiškai užpildyta: gavėjas, pirminio pranešimo turinys bei tema su prierašu „RE:“ (žr. paveikslą žemiau).
Įveskite pranešimo turinį ir spauskite mygtuką „Siųsti“. Pranešimas bus išsiųstas ir išsaugotas aplanke „Išsiųsti“.
2.4.1 Kaip prisegti bylą prie pranešimo
Pranešimo kūrimo lango dešinėje yra mygtukas bylos prisegimui.
Jei norite prisegti bylą prie pranešimo, spauskite bylos pasirinkimo mygtuką „Pasirinkti bylą“, esantį po tekstu „Pridėti priedą“ (bylos pasirinkimo mygtuko pavadinimas gali skirtis, priklausomai nuo Jūsų naudojamos operacinės sistemos bei internetinės naršyklės). Bylų pasirinkimo dialoge pasirinkite pageidaujamą bylą (pasirinkus, bylos pavadinimas turi atsirasti šalia bylos pasirinkimo mygtuko). Spauskite mygtuką „Pridėti“, esantį po bylos pasirinkimo mygtuku ir byla bus prisegta prie pranešimo (šis procesas gali užtrukti kelias minutes ar daugiau, priklausomai nuo bylos dydžio ir Jūsų internetinio kanalo pralaidumo). Prisegtos bylos pavadinimas bus matomas po tekstu „Pridėti priedą“. Skliausteliuose šalia bylos pavadinimo nurodomas prisegtos bylos dydis.
Prie pranešimo, galite prisegti ir dokumentus pasirašytus kvalifikuotu elektroniniu parašu. Plačiau apie elektroninių dokumentų pasirašymą žr.: Dokumentų pasirašymas elektroniniu parašu#Kaip dokumentus pasirašyti elektroniniu parašu.
Pastaba: priedo dydis negali viršyti 100 MB. Pranešime leidžiama įkelti ne daugiau kaip 15 priedų.
2.5 Kaip persiųsti gautą pranešimą institucijos padaliniui arba kitai institucijai
Norėdami gautą pranešimą persiųsti kitai institucijai arba savo institucijos padaliniui, atidarytame gauto pranešimo lange (žr.: #Kaip perskaityti gautą pranešimą) spauskite mygtuką „Persiųsti“.
Atsidarys naujo pranešimo forma, kurioje bus automatiškai užpildyta: pirminio pranešimo informacija bei tema su prierašu „FW:“ (žr. paveikslą žemiau)
Nurodykite gavėją (instituciją arba savo institucijos padalinį) (žr. #Gavėjų paieška), įveskite pranešimo turinį ir spauskite mygtuką „Siųsti“.
Pranešimas bus išsiųstas pasirinktai institucijai ir išsaugotas aplanke „Išsiųsti“.
2.5.1 Gavėjų paieška
Pranešimo siuntimo lange paspaudus mygtuką „Ieškoti“, pateikiamas galimų gavėjų (institucijos padalinių ir kitų institucijų) sąrašas su galimybe ieškoti gavėjo pagal pavadinimo fragmentą (žr. paveikslą žemiau).
Norėdami atlikti gavėjo paiešką pagal institucijos (arba padalinio) pavadinimą ar pavadinimo fragmentą, į lango apačioje esantį paieškos lauką įveskite raktinį žodį (pvz. Vilniaus) ir spauskite mygtuką „Ieškoti“.
Bus pateiktas rastų institucijų ir institucijų padalinių sąrašas (pateikiama ne daugiau kaip dešimt, jei buvo rasta daugiau - patikslinkite paiešką).
Dvigubu pelės paspaudimu pasirinkite gavėją (instituciją arba institucijos padalinį) ir būsite grąžintas į pranešimo kūrimo langą.
2.6 Kaip siųsti pranešimą į užsienį
Norint išsiųsti pranešimą į kitą užsienio valstybę, naujo pranešimo lange nurodykite gavėjo pranešimų dėžutės adresą. Tada įveskite pranešimo temą bei turinį ir spauskite mygtuką „Siųsti“.
Išsiuntus pranešimą, galite stebėti kaip keliauja Jūsų siųstas pranešimas. Siuntimo istoriją galima pamatyti, atsidarius išsiųstą pranešimą parnešimų aplanke „Išsiųsti“.
2.6.1 Kaip patikrinti pranešimo, gauto iš kitos valstybės, priedus
Pranešimuose iš kitų ES valstybių gali būti siunčiami priedai specialiu OCD formatu. OCD formato byloje gali būti patalpintas vienas ar daugiau elektroninių dokumentų.
Gavus tokį priedą, jo turinį galima perskaityti, žinutės peržiūros lange paspaudus ant priedo nuorodos. Jei priedas yra OCD formato, paspaudus ant priedo nuorodos, atsidaro OCD bylos peržiūros puslapis (paspaudus ant paprastų priedų, priedas iš karto yra parsiunčiamas į Jūsų kompiuterį). OCD bylos peržiūros puslapyje pateikiama informacija apie bylos siuntėją bei nuorodos į el. dokumentus, patalpintus OCD byloje. Paspaudus ant el. dokumentų nuorodų, galima OCD byloje patalpintus el. dokumentus parsisiųsti į savo kompiuterį.
Taip atrodo OCD bylos informacinis puslapis su nuorodomis į bylos viduje esančius el. dokumentus:
3 Kaip tvarkyti žinutes
3.1 Kaip pašalinti/atstatyti žinutes
Norėdami pašalinti pranešimą iš aplankų „Gauti“ ar „Išsiųsti“, pažymėkite varnele pranešimą(-us) ir spauskite mygtuką „Pašalinti pranešimus”.
Visi pašalinti pranešimai perkeliami į aplanką „Ištrinti“ (žr. paveikslą žemiau).
Jei norite atstatyti pranešimą(-us), esantį aplanke „Ištrinti“, pažymėkite varnele norimą(-us) pranešimą(-us) ir spauskite mygtuką „Atstatyti“.
Atstatytas pranešimas(-ai) bus perkeltas(-i) į ankstesnį aplanką.
Pastaba: pranešimų žymėjimui galite naudotis nuorodomis Visi, Nėra, Skaityta, Neskaityta.
Norėdami pašalinti pranešimą be galimybės atstatyti, pirmiausia pašalinkite jį iš aplanko „Gauti“ ar „Išsiųsti“.
Aplanke „Ištrinti“ pažymėkite varnele ištrintą(-us) pranešimą(-us) ir spauskite „Pašalinti negrįžtamai“.
Viso aplanko „Ištrinti“ išvalymui spauskite mygtuką „Išvalyti aplanką“. Tokiu atveju visi aplanke „Ištrinti“ esantys pranešimai bus pašalinti be galimybės atstatyti.
Pranešimai Verslo vartų pranešimų dėžutėje yra šalinami automatiškai, pagal taisykles aprašytas čia: #Pranešimų saugojimo pranešimų dėžutėje trukmė.
3.2 Pranešimų saugojimo pranešimų dėžutėje trukmė
Pranešimai Verslo vartų pranešimų dėžutėje yra saugomi ribotą laiką. Todėl išsiuntę arba gavę pranešimą neužmirškite išsaugoti pranešimo turinio (žr.: #Pranešimo išsaugojimas PDF formatu) ir pranešimo priedų (žr.: #Prisegtos bylos peržiūra/išsaugojimas).
Pranešimai, esantys aplanke „Gauti“ yra saugomi 90 kalendorinių dienų nuo paskutinio atidarymo datos. Pranešimai, esantys aplanke „Išsiųsti“ yra saugomi 90 kalendorinių dienų nuo pranešimo išsiuntimo datos. Praėjus 90 kalendorinių dienų, pranešimas automatiškai yra perkeliamas į aplanką „Ištrinti“.
Pranešimai, esantys aplanke „Ištrinti“ yra saugomi 90 kalendorinių dienų nuo pranešimo perkėlimo į šį aplanką datos. Praėjus 90 kalendorinių dienų, pranešimas automatiškai pašalinamas negrįžtamai.
3.3 Pranešimų rūšiavimas
Pranešimų sąrašą bet kuriame pranešimų aplanke galima rūšiuoti pagal visus laukus, rodomus sąraše („Tema“, „Data“ ir kt.)
Pavyzdžiui, jei norite surūšiuoti aplanko „Gauti“ pranešimus pagal pranešimo gavimo datą, paspauskite stulpelio „Data“ pavadinimą. Pranešimai bus surūšiuoti pagal pranešimo gavimo datą - viršuje rodomi anksčiausiai gauti. Spustelėjus dar sykį, pranešimai bus surūšiuoti atvirkštine tvarka - viršuje rodomi vėliausiai gauti.
4 Kaip pakeisti pranešimų dėžutės nustatymus
4.1 Kas nustato pranešimų dėžutės nustatymus
Pradiniai institucijos pranešimų dėžutės nustatymai yra nustatomi kuriant pranešimų dėžutę (tai atlieka PGKC administratoriai, kurdami Verslo vartų pranešimų dėžutę institucijai).
Institucijos pranešimų dėžutės administratorius, pirmą kartą prisijungęs prie pranešimų dėžutės, turėtų peržiūrėti pranešimų dėžutės nustatymus ir pakoreguoti juos, jei reikia.
Vėliau, institucijos pranešimų dėžutės nustatymus gali keisti bet kuris prie institucijos pranešimų dėžutės prisijungęs naudotojas.
Pastaba: pranešimų dėžutės nustatymus keiskite tik jei tikrai žinote ką darote!
4.2 Pranešimų dėžutės nustatymų keitimas
Verslo vartų pranešimų dėžutės kairiajame meniu paspauskite meniu punktą „Nustatymai“. Pateksite į nustatymų keitimo langą (žr. paveikslą žemiau).
Nuoroda „Pereiti į administravimo sritį“. Paspaudę šią nuorodą pateksite į pranešimų dėžutės administravimo sritį, kurioje galėsite pasikeisti slaptažodį bei naudotojo asmeninę informaciją. Taip pat, jei jums suteiktos atitinkamos teisės, administravimo srityje galėsite administruoti kitus naudotojus ir pranešimų dėžutes.
Institucijos pavadinimas. Siunčiant pranešimus, šis pavadinimas yra įrašomas į pranešimo siuntėjo arba gavėjo laukus ir yra matomas tiek pranešimų siuntėjams tiek pranešimų gavėjams.
Institucijos pavadinimas angliškai. Jei pranešimo siuntėjas Verslo vartų pranešimų dėžutėje yra įsijungęs anglų kalbą, į pranešimo siuntėjo arba gavėjo laukus yra įrašomas šis laukas (vietoje lauko Institucijos pavadinimas)
Pranešimų dėžutės adresas. Šiame lauke rodomas pranešimų dėžutės adresas. Lauko negalima keisti - pranešimų dėžutės adresas nurodomas kuriant pranešimų dėžutę.
El. pašto adresas. Nurodomas el. pašto adresas, kuriuo būsite informuojami apie gautus pranešimus.
Informavimo dažnis. Nurodoma kokiu dažnumu norima gauti informuojančius pranešimus.
Informavimo kalba. Nurodoma kalba, kuria bus siunčiamos informavimo žinutės.
5 Kaip pasikeisti prisijungimo slaptažodį ir naudotojo kontaktinę informaciją
Norėdami pasikeisti prisijungimo slaptažodį, pereikite į Verslo vartų pranešimų dėžutės administravimo sritį:
- Verslo vartų pranešimų dėžutės kairiajame meniu paspauskite meniu punktą „Nustatymai“ - pateksite į nustatymų keitimo langą;
- spauskite nuorodą „Pereiti į administravimo sritį“ ir pateksite į pranešimų dėžutės administravimo sritį
Administravimo srityje pasirinkite meniu punktą „Keisti slaptažodį “. Slaptažodžio keitimo lange įveskite seną (t.y. dabartinį) slaptažodį, naują slaptažodį bei pakartokite naują slaptažodį. Spauskite mygtuką „Keisti slaptažodį“ ir slaptažodis bus pakeistas (žr. paveikslą žemiau).
Norėdami pasikeisti naudotojo kontaktinę informaciją, pereikite į Verslo vartų pranešimų dėžutės administravimo sritį ir pasirinkite meniu punktą „Keisti asmeninę informaciją“.
Asmeninės informacijos keitimo lange galite pasikeisti savo vardą ir pavardę bei kontaktinį el. pašto adresą (žr. paveikslą žemiau).
Vardas pavardė. Naudotojo vardas ir pavardė.
Pastaba: naudotojo vardas pavardė nerodomas pranešimų gavėjams (verslininkams) - pranešimai visuomet siunčiami institucijos vardu. Naudotojo vardas ir pavardė matomi tik Verslo vartų pranešimų dėžutės administratoriams.
Kontaktinis el. pašto adresas. Šiame lauke nurodomas kontaktinis naudotojo el. pašto adresas. Šiuo adresu su naudotoju galės susiekti Verslo vartų pranešimų dėžutės administratoriai.
6 Kaip baigti darbą
Baigę darbą Verslo vartų pranešimų dėžutėje, atsijunkite, spausdami nuorodą „Atsijungti“, esančią lango viršutiniame dešiniajame kampe.
Pastaba: baigę darbą, neužmirškite atsijungti, kadangi uždarius naršyklės langą be atsijungimo, pranešimų dėžutė lieka užrakinta 30-iai minučių!
7 Jei turite papildomų klausimų
Jei kilo papildomų klausimų, naudojantis Verslo vartų pranešimų dėžute, kreipkitės adresu http://www.verslovartai.lt/contact arba skambinkite telefonu 8 (5) 219 4342.